Делегировать нельзя делать самой. Где поставить запятую?

delegation.jpg

Мы бы поставили после «делегировать». Серьёзно, сколько можно всё делать самой? Так ты никогда не перестанешь вздрагивать от телефонных звонков и звуков мессенджера, не проведёшь спокойный вечер с близкими и не найдёшь время на себя. Про отдых в отпуске мы вообще молчим. Ну что, мы достаточно тебя напугали, чтобы переходить к сути?

А суть вот в чём. Делегирование – это фундамент, на котором строится развитие, особенно, если ты руководитель или у тебя свой бизнес. В советах по тайм-менеджменту делегирование – всегда в первых строчках. Важно понимать, что это не талант или суперсила – это навык, который можно и нужно прокачивать. Чем мы с тобой и займёмся в сегодняшней статье.

Признай, что это необходимо

Почему мы боимся делегировать? Да потому, что сами всё сделаем лучше. И быстрее – пока объяснишь человеку задачу, пока он поймёт… Эти страхи небезосновательны, народная мудрость «хочешь сделать хорошо – сделай сам» не просто так появилась. Но подумай вот о чём. Делая всё самостоятельно, ты просто-напросто погрязнешь в рутине. Кто будет заниматься стратегией развития, пока ты пишешь емейлы поставщикам? Что касается качества и ошибок – если ты совсем не будешь отдыхать, твой факап тоже не за горами. И цена его может быть очень высока.

Определи, что можно перепоручить

Принцип Парето гласит, что 20% усилий дают 80% результата. Несложная математика – и мы понимаем, что остальные 80% задач (на которые приходится всего 20% результата) можно делегировать с минимальным риском. В тайм-менеджменте есть инструмент расстановки приоритетов «матрица Эйзенхауэра», согласно которому задачи делятся на:

  • важные и срочные

  • важные, но не очень срочные

  • не очень важные, но срочные

  • не важные и не срочные

Дела из категории 3 (не очень важные, но срочные) – первые кандидаты на перепоручение. Можно доверить ремонт компьютера сервису, разместить задание на сайте фриланса, а за костюмом из химчистки отправить курьера. Делегирование – это освобождение себя не от самых сложных, а от самых простых, но затратных по времени дел.

Правильно выбери исполнителя

Всё просто – уровень сложности задачи должен быть под силу человеку, которому ты её поручаешь. И здорово, если у него есть нужные навыки, чтобы эту задачу выполнить. Но помни, что делегирование – ещё и отличный способ раскрыть таланты. Вдруг твой «человек-excel» отлично умеет придумывать идеи, а ассистент легко освоит бухгалтерию? Ведь не узнаешь, пока не попробуешь.

Хорошо объясни задачу

Просто сравни: «надо сделать сайт» и «надо сделать сайт-визитку на Tilda, вот тебе бюджет, копирайтер и дизайнер, срок – 3 недели». У второй задачи больше шансов быть исполненной, потому что ты конкретизируешь её, даёшь человеку ресурс и полномочия, указываешь временные рамки. Если ты сама «собаку съела» на задаче, которую перепоручаешь – расскажи исполнителю порядок действий и опиши типичные грабли, которые могут встретиться на пути. В идеале сделай письменную инструкцию – устные договорённости нередко искажаются.

Контролируй, но не перегибай

Контроль, бесспорно, необходим – в любом процессе что-то может пойти не так, и это лучше выявить пораньше. В зависимости от задачи нужно использовать уместные инструменты контроля – KPI, тестовые прогоны, встречи для обсуждений и так далее. Но очень важно оставить исполнителя в относительном покое, дав ему не только задачу, но и возможность нести ответственность за результат. Ощущение «Я могу! Я справился!» – лучшая нематериальная мотивация, которую только можно представить.

14 июня 2019